FAQ Digitale Leitfäden
Ich habe über Viator gebucht: Wie erhalte ich Zugang zu meinem Reiseführer?
Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein! Sie können diese ab dem Vortag Ihrer Reservierung verwenden (Beispiel: Sie haben für den 9. März gebucht, also können Sie ab dem 8. März zugreifen). Wenn Sie vorher auf die Seite zugreifen, läuft Ihr Passwort ab und Sie können möglicherweise an dem Tag, an dem Sie es brauchen, nicht mehr darauf zugreifen!
VIATOR APP BEISPIEL (ES IST NICHT NOTWENDIG, DIE APP VON VIATOR HERUNTERZULADEN, UM DEN FÜHRER ZU BENUTZEN)!
Wenn Sie die App nicht haben, können Sie auch in Ihre Mails schauen. Scrollen Sie nach unten und Sie werden ein Beispiel sehen):
Sie können in Ihrer App nach Ihrer Buchung suchen und sie anklicken (die Bilder sind auf Italienisch, aber die Idee ist immer die gleiche!
Dann scrollen Sie nach unten...
und runter..
Sie haben es gefunden! Jetzt hier klicken!
Hier haben Sie Ihren Link und Ihr Passwort! Wenn Sie nicht auf den Link klicken können, einfach kopieren / einfügen in Ihrem Browser (Chrome funktioniert besser) !
Link und Passwort sind für alle Personen gültig, für die Sie gebucht haben!
VIATOR: ZUGANG PER POST
Wenn Sie die App nicht haben, können Sie auch in der Mail nachsehen, die Sie bei der Buchung erhalten haben!
Klicken und nach unten scrollen.
Dort haben Sie Zugriff auf alle Ihre Informationen!
Ich habe über GetYourGuide gebucht: Wie erhalte ich Zugang zu meinem Reiseführer?
Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein! Sie können diese ab dem Vortag Ihrer Reservierung verwenden (Beispiel: Sie haben für den 9. März gebucht, also können Sie ab dem 8. März zugreifen). Wenn Sie vorher auf die Seite zugreifen, läuft Ihr Passwort ab und Sie können möglicherweise an dem Tag, an dem Sie es brauchen, nicht mehr darauf zugreifen!
GETYOURGUIDE APP BEISPIEL (ES IST NICHT ERFORDERLICH, DIE GETYOURGUIDE-APP HERUNTERZULADEN, UM DEN LEITFADEN ZU NUTZEN)
Wenn Sie die App nicht haben, können Sie auch in Ihre Mails schauen. Scrollen Sie nach unten und Sie werden ein Beispiel sehen:
Sie können Ihre App aufrufen, nach Ihrer Buchung suchen und sie anklicken!
Dann klicken Sie auf Ihren speziellen Gutschein!
und klicken Sie hier:
und Sie blättern nach unten:
Hier haben Sie Ihren Link und Ihr Passwort! Wenn Sie nicht auf den Link klicken können, einfach kopieren / einfügen in Ihrem Browser (Chrome funktioniert besser) !
Link und Passwort sind für alle Personen gültig, für die Sie gebucht haben!
GETYOURGUIDE: ZUGANG PER POST
Sie können auch nach der Mail suchen, die Sie direkt nach Ihrer Buchung erhalten haben!
Ich habe über Tripadvisor gebucht: Wie erhalte ich Zugang zu meinem Reiseführer?
Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein! Sie können diese ab dem Vortag Ihrer Reservierung verwenden (Beispiel: Sie haben für den 9. März gebucht, also können Sie ab dem 8. März zugreifen). Wenn Sie vorher auf die Seite zugreifen, läuft Ihr Passwort ab und Sie können möglicherweise an dem Tag, an dem Sie es brauchen, nicht mehr darauf zugreifen!
TRIPADVISOR APP BEISPIEL (SIE MÜSSEN DEN LEITFADEN NICHT HERUNTERLADEN, UM IHN ZU VERWENDEN)
Wenn du die App nicht hast, kannst du auch in deine Mails schauen. Scrollen Sie nach unten und Sie werden ein Beispiel sehen):
Du kannst in deine App gehen, nach deiner Buchung suchen und sie anklicken (in meiner aktuellen Version finde ich sie im Abschnitt "Reisen", aber das kann sich noch ein wenig ändern)!
Dann klicken Sie auf Ihre Reise!
und scrollen Sie ein wenig nach unten:
dann klicken Sie hier:
und dann hier:
scrollen Sie ein wenig nach unten:
Hier haben Sie Ihren Link und Ihr Passwort! Wenn Sie nicht auf den Link klicken können, einfach kopieren / einfügen in Ihrem Browser (Chrome funktioniert besser) !
Link und Passwort sind für alle Personen gültig, für die Sie gebucht haben!
TRIPADVISOR: ZUGANG PER POST
Sie können auch nach der Mail suchen, die Sie direkt nach Ihrer Buchung erhalten haben!
scrollen Sie ein wenig nach unten:
Hier haben Sie Ihren Link und Ihr Passwort! Wenn Sie nicht auf den Link klicken können, einfach kopieren / einfügen in Ihrem Browser (Chrome funktioniert besser) !
Link und Passwort sind für alle Personen gültig, für die Sie gebucht haben!
Ich habe über Booking.com gebucht: Wie erhalte ich Zugang zu meinem Reiseführer?
Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein! Sie können diese ab dem Vortag Ihrer Reservierung verwenden (Beispiel: Sie haben für den 9. März gebucht, also können Sie ab dem 8. März zugreifen). Wenn Sie vorher auf die Seite zugreifen, läuft Ihr Passwort ab und Sie können möglicherweise an dem Tag, an dem Sie es brauchen, nicht mehr darauf zugreifen!
BOOKING.COM APP BEISPIEL (Sie müssen den Leitfaden nicht herunterladen, um ihn zu verwenden)
Wenn du die App nicht hast, kannst du auch in deine Mails schauen. Scrollen Sie nach unten und Sie werden ein Beispiel sehen):
Sie können Ihre App aufrufen, nach Ihrer Buchung suchen und sie anklicken!
Dann klicken Sie darauf!
und scrollen Sie ein wenig nach unten:
scrollen Sie weiter nach unten:
scrollen Sie weiter nach unten:
Hier haben Sie Ihren Link und Ihr Passwort! Wenn Sie nicht auf den Link klicken können, einfach kopieren / einfügen in Ihrem Browser (Chrome funktioniert besser) !
Link und Passwort sind für alle Personen gültig, für die Sie gebucht haben!
BOOKING.COM: ZUGANG PER POST
Sie können auch nach der Mail suchen, die Sie direkt nach Ihrer Buchung erhalten haben!
Nach unten scrollen:
und nach unten:
So geht's!
Wie erhalte ich Zugang zu meinem digitalen Leitfaden?
Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein (siehe vorherige Fragen, wenn Sie Hilfe benötigen), die für Sie und Ihre Gruppe gültig sind!
Wenn der Link, den Sie haben, nicht funktioniert, klicken Sie auf den Namen Ihrer Stadt aus dieser Liste und geben Sie das Passwort ein, das Sie in Ihrem Gutschein finden!
| 1 | Agrigento |
| 2 | Alberobello |
| 3 | Altamura |
| 4 | Arezzo |
| 5 | Assisi |
| 6 | Bari |
| 7 | Bergamo |
| 8 | Bologna |
| 9 | Bozen |
| 10 | Brescia |
| 11 | Brindisi |
| 12 | Cagliari |
| 13 | Catania |
| 14 | Catanzaro |
| 15 | Cefalù |
| 16 | Como |
| 17 | Florenz |
| 18 | Ferrara |
| 19 | Foggia |
| 20 | Genua |
| 21 | Lecce |
| 22 | Livorno |
| 23 | Lucca |
| 24 | Mantua |
| 25 | Matera |
| 26 | Messina |
| 27 | Mailand |
| 28 | Modena |
| 29 | Monteriggioni |
| 30 | Neapel |
| 31 | Ostuni |
| 32 | Padua |
| 33 | Palermo |
| 34 | Parma |
| 35 | Perugia |
| 36 | Pescara |
| 37 | Pisa |
| 38 | Praga |
| 39 | Ravenna |
| 40 | Reggio Calabria |
| 41 | Rimini |
| 42 | Roma |
| 43 | Salerno |
| 44 | San Gimignano |
| 45 | San Marino |
| 46 | Sassari |
| 47 | Siena |
| 48 | Siracusa |
| 49 | Taranto |
| 50 | Taormina |
| 51 | Torino |
| 52 | Trapani |
| 53 | Trient |
| 54 | Triest |
| 55 | Udine |
| 56 | Venezia |
| 57 | Verona |
Wo kann ich meinen Leitfaden erhalten?
Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein, die für Sie und Ihre Gruppe gültig sind, so dass wir uns nicht physisch für den digitalen Führer und für die Tour treffen müssen! Prüfen Sie die ersten Fragen auf dieser Seite!
Ich habe mehrere Tickets gebucht: Wie können andere Personen auf den digitalen Führer zugreifen?
Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein, die für Sie und Ihre Gruppe gültig sind. Sie können den Link und das Passwort einfach mit anderen teilen. Wenn Sie zum Beispiel 3 Tickets gebucht haben, wird das Passwort den Führer auf 3 verschiedenen Geräten aktivieren.
Ich habe das Passwort eingegeben, aber es wird immer wieder gesagt, dass es nicht korrekt ist!
Seien Sie vorsichtig: Setzen Sie keine Leerzeichen vor/nach Ihrem Passwort! Wenn Sie immer noch keinen Zugang haben, können Sie mir einfach eine SMS auf Whatsapp schicken (per hier klicken).
Wie funktioniert der digitale Leitfaden?
Wirklich einfach! Ich zeige Ihnen eine kurze Demo unter diesem Link: hier klicken!
Um wie viel Uhr beginnt die Tour?
Du kannst ihn aktivieren und sogar am Tag vor deiner Buchung auf den Guide zugreifen 😉 ! Auf diese Weise können Sie bereits organisiert werden und sehen, was auf Sie in der Erfahrung wartet! Es gibt also keine bestimmten Zeiten: Sie entscheiden!
Ich kann keinen Ton hören! Was muss ich tun?
Der erste Tipp ist, die Seite neu zu laden! Wenn das nicht funktioniert, lade ich Sie ein, den Leitfaden mit dem Browser "Chrome" zu öffnen!
Wenn Ihre Verbindung nicht sehr stark ist, kann es manchmal zu Ladeproblemen kommen (da kann ich leider nicht viel tun, außer Sie aufzufordern, es ein paar Minuten später noch einmal zu versuchen). Bedenken Sie jedoch, dass der Audioteil praktisch identisch mit dem Textteil ist!
Wie lange dauert der Zugang zur Beratung?
Der Zugang gilt für 3 Tage ab dem Datum der Buchung! So haben Sie genug Zeit, um Ihre Stadt zu besuchen! Wenn Sie mehr Zeit benötigen, können Sie mich auch einfach per Whatsapp anschreiben (per hier klicken) und ich werde Ihren Zugang zum Leitfaden kostenlos verlängern!
Werden wir Sie am Treffpunkt treffen?
Leider nein 🥲! Sie werden durch meinen digitalen Führer geführt und erkunden die Stadt auf eigene Faust!
Wie stelle ich die Sprache ein?
Im oberen rechten Bildschirm können Sie die Sprache auswählen, indem Sie auf die “Flagge” klicken. Die derzeit verfügbaren Sprachen sind: Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch und Französisch!
Wie lange dauert die Tournee?
Das hängt von der Stadt ab, aber im Allgemeinen liegt es an dir! Das Passwort ist 3 Tage gültig, so dass Sie genügend Zeit haben, die Stadt zu erkunden! Während dieser Tage können Sie frei beginnen/stoppen/auslassen: das Erlebnis liegt in Ihrer Hand!
Wann kann ich meine Tour beginnen?
Du kannst ihn aktivieren und sogar am Tag vor deiner Buchung auf den Guide zugreifen 😉 ! Auf diese Weise können Sie bereits organisiert werden und sehen, was auf Sie in der Erfahrung wartet! Es gibt also keine bestimmten Zeiten: Sie entscheiden!
Kann ich die Reihenfolge der Reiseroute ändern?
Sicher! Ich habe die Reiseroute so erstellt, dass sie so weit wie möglich optimiert ist! Sie können jedoch die Reihenfolge nach Belieben ändern 😊. Vor jeder Attraktion finden Sie eine Schaltfläche mit einer Google-Maps-Wegbeschreibung: Benutzen Sie diese, um sich zurechtzufinden!
Ich kann Sie am Treffpunkt nicht finden!
Ich bin nicht da 😉 ! Ich werde dich durch meinen digitalen Führer auf deinem Telefon führen! Sie werden durch meinen digitalen Führer geführt und erkunden die Stadt auf eigene Faust! Sie haben einen Link und ein Passwort in Ihrem Gutschein, die für Sie und Ihre Gruppe gültig sind!
Ich habe mehrere Tickets gebucht: Wie können andere Personen auf den digitalen Führer zugreifen?
In Ihrem Gutschein finden Sie einen Link und ein Passwort, die für Sie und Ihren Partner gültig sind. Sie können den Link und das Passwort ganz einfach an Ihren Partner weitergeben.
Wo kann ich Kopfhörer für den Audioguide bekommen?
Leider werden wir uns für unsere Tour nicht treffen, aber ich werde Sie durch meinen digitalen Führer führen!
Wie kann ich die Karte nutzen?
Am Anfang jedes digitalen Reiseführers finden Sie eine Karte, die Ihnen die Reiseroute zeigt! Sie müssen diese aber nicht benutzen! Vor jeder Attraktion / Sehenswürdigkeit, die in der Tour enthalten ist, finden Sie eine Schaltfläche, die Sie mit der Google-Karte verbindet. Drücken Sie einfach auf diese Schaltfläche und Sie sind fertig! Sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, können Sie zum digitalen Reiseführer zurückkehren und alles nachlesen/anhören!
Sind die Eintrittskarten für Denkmäler inbegriffen?
Leider nein. Wenn für ein Denkmal oder eine Attraktion ein Ticket zu kaufen ist, müssen Sie dieses separat erwerben.
Haben Sie irgendwelche Ernährungstipps für mich?
Na klar! Der letzte Teil meiner digitalen Reiseführer bezieht sich auf typische Gerichte und mein Lieblingsrestaurant! Probiert es aus!
Ich habe immer noch ein Problem! Wie kann ich Sie kontaktieren?
Ganz einfach! Schreiben Sie mir eine WhatsApp-Nachricht per hier klicken!
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